ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ

(публичная оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящий Публичный договор (оферта) об оказании информационных услуг (далее - Договор) определяет взаимоотношения между ООО «Автовоз-Онлайн», (ИНН 2721250071), именуемым в дальнейшем «Компания» и любым физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, именуемым в дальнейшем «Пользователь», «Заказчик», желающим воспользоваться услугами онлайн-сервиса и осуществившего Заказ информационной услуги у «Компании» посредством регистрации в Системе, принявшим в полном объёме и безоговорочно условия публичной оферты, предмет которой изложен в п.2.1. настоящего Договора.

1.2. В соответствии с п.2 ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных в Оферте условий (акцепта), любое правоспособное физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, вправе воспользоваться информационными услугами Компании, подать Заявку и сделать Заказ на нижеуказанных условиях.

В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Публичном договоре (оферте).

Принятие Договора (Акцепт Оферты) является полным и безоговорочным и означает согласие Пользователя со всеми без исключений и дополнений условиями Договора.

Акцепт считается принятым с момента подачи Пользователем Заявки на Заказ Услуги грузоперевозки, а также свидетельствует о том, что Пользователь понимает значение своих действий, все условия Договора ему понятны. Пользователь не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы, не действует под принуждением, под влиянием или в интересах третьих лиц и т.п.

Пользователь настоящим гарантирует свои намерения и полномочия на заключение и исполнение настоящего Договора при регистрации в Системе и Заказа Услуги.

1.3. Принимая условия публичной Оферты, Пользователь соглашается также с Условиями Пользовательского соглашения, включая, но не ограничиваясь, условиями обработки персональных данных, политикой конфиденциальности, правилами использования файлов Cookie, размещёнными по адресу https://avtovozonline.ru.

Принимая Условия настоящей Оферты, Пользователь соглашается с тем, что ее условия могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке, без какого-либо специального уведомления Пользователя. При этом новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте в сети Интернет по адресу, указанному в настоящем пункте.

1.4. Пользователь обязан ознакомиться с текстом настоящей Оферты. В случае если Пользователь не согласен с какими-либо ее условиями, ему настоятельно рекомендуется отказаться от услуг онлайн-сервиса «Автовоз онлайн».

1.5. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей оферты:

Компания – ООО «Автовоз Онлайн», владелец сайта в сети Интернет и автоматизированной информационной системы приёма, регистрации и обслуживания Заказов и архива приложений, содержащего программное обеспечение, с помощью которого осуществляется приём, обработка, регистрация Заявок и Заказов Пользователей, поступивших в Компанию и передача их непосредственно лицам, оказывающим услуги, являющимся Грузоперевозчиками.

Грузоперевозчик – физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, получатель информационной услуги о зарегистрированных Заказах Пользователей на услуги грузоперевозки, прошедший авторизацию (регистрацию) в Системе Компании как лицо, осуществляющее профессиональные услуги по перевозке грузов, принявший на себя по публичному договору оказания информационных услуг обязанность перевезти груз и (или) оказать услуги погрузки (разгрузки), иные возмездные услуги.

Заказ – обработанная Системой заявка Заказчика на услуги грузоперевозки, содержащая набор определённых критериев, позволяющих Грузоперевозчикам принять решение об оказании услуги Заказчику на предложенных условиях.

Заказчик – получатель услуги грузоперевозки, разместивший Заказ на сайте Компании.

Заявка - информация, поступающая от Пользователя, описывающая потребность в услуге грузоперевозки: дата, время подачи, маршрут, точка загрузки и выгрузки, время погрузки, выгрузки, срочность доставки, количество мест, подробное описание груза и прочие особенности исполнения Заказа, по предлагаемой к автоматическому заполнению Компанией форме.

Личный кабинет Заказчика– раздел на сайте, доступный только авторизованному Пользователю, предоставляющий доступ к данным Пользователя, размещённым при регистрации в Системе, статистической информации о действующих и/или выполненных Заказах, с возможностью обращения в службу технической поддержки.

Маршрут – путь следования транспортного средства между пунктами отправления (место подачи) и пунктом назначения (точка загрузки, выгрузки). Сервис – онлайн-сервис «Автовоз онлайн», веб-сайт грузоперевозок, идентифицируемый в сети Интернет с помощью доменного имени: «www.avtovozonline.ru» и всех его под доменов, название которых содержит основной домен: «www.avtovozonline.ru», предоставляющий Пользователю и/или Заказчику платные информационные услуги.

Система – совокупность программно-аппаратного обеспечения, предоставляющего возможность бесперебойного приёма и регистрации Заявок от Пользователей, техническую обработку и размещение в Сервисе посредством сформированных Заказов для исполнения Грузоперевозчиками.

Стоимость услуг грузоперевозки – вознаграждение по договору грузоперевозки, уплачиваемое Заказчиком непосредственно Грузоперевозчику за оказанные услуги доставки/перевозке грузов, иные услуги согласно оформленному Заказу.

Услуги грузоперевозки – платные услуги по доставке/перевозке грузов, иных возмездных услуг, Заказ которых осуществляется посредством онлайн-сервиса «Автовоз онлайн», оказываемых Заказчикам непосредственно Грузоперевозчиками.

2.Предмет оферты

2.1. С помощью Сервиса Пользователь может оформить заявку на грузоперевозку и разместить заказ на сайте Компании. Полный перечень Услуг, доступных для Заказа и оказываемых Грузоперевозчиками, находится в открытом доступе на сайте Компании.

2.2. Акцепт Пользователем условий настоящей оферты осуществляется путем обращения на сайт Компании с целью оформления Заявки на грузоперевозку.

2.3 Пользователь несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заявки.

2.4. Сервис при заполнении Заявки информирует Пользователя о порядке и характеристиках оказываемых Грузоперевозчиками услуг с указанием всей существенной информации, необходимой для правильного и корректного оформления Заказа на грузоперевозки, а также стоимости услуг грузоперевозки.

2.5. Сервис оставляет за собой право отказать в обслуживании Пользователю и/или Заказчику, выразившему в письменной форме несогласие с условиями настоящей оферты, без дополнительного объяснения причин отказа.

2.6. Согласием Пользователя с существенными условиями настоящей оферты является сформированный заказ, авторизация (регистрация) в системе в статусе Заказчика. После регистрации данные о Заказчике, а также о критериях необходимых ему услуг не изменяются и не редактируются без его согласия.

2.7. В целях внутреннего контроля качества Сервиса телефонные разговоры, переписка через службу технической поддержки между Заказчиком и Сервисом могут записываться, храниться, обрабатываться, анализироваться и использоваться в целях улучшения качества работы Системы и Сайта Компании.

3.Права и обязанности Сервиса

3.1. Сервис обязан:

3.1.1. Принять от Пользователя Заявку на грузоперевозку.

3.1.2. Определить стоимость услуги грузоперевозки с применением алгоритмов Сервиса.

3.1.3. Обеспечить регистрацию в статусе Заказчика.

3.1.4. Разместить Заказ на грузоперевозку на сайте не менее чем на 24 часа.

3.1.5 Проинформировать Заказчика о размещённом Заказе на сайте Компании.

3.1.6. Предоставить в пользование Заказчику Личный кабинет с возможностью получения информации о ходе исполнения Заказа и обращения в службу технической поддержки.

3.2. Сервис вправе:

3.2.1. Собирать информацию в базе данных о количествах Заявок, подаваемых Пользователями, их потребностях.

3.2.2. Отказать в предоставлении доступа к услуге по размещению Заказа при нарушении п. 4.1. настоящего Договора.

3.2.3. Информировать Пользователей, предоставивших согласие на обработку персональных данных, СМС-рассылку на получение дополнительных условий, скидок, рекламных сообщений, реализуемых Компанией.

3.2.4. Ограничивать доступ Пользователей и/или Заказчиков на сайт и/или к личному кабинету на свое усмотрение на неограниченный период времени, если действия Пользователя и/или Заказчика, нарушают действующее законодательство РФ, международные нормы права, противоречат нормам этики и (или) морали, в том числе, при злоупотреблении Пользователя и/или Заказчиками своими правами на сайте или ведёт деятельность, противоречащую условиям настоящей оферты.

4. Обязанности Пользователя/Заказчика

4.1. При регистрации заявки Пользователь обязан предоставить достоверные данные и указать существенные условия для формирования Заказа грузоперевозки, точного расчёта услуг сервиса и грузоперевозчика.

4.2. При регистрации в статусе Заказчика предоставить актуальные и действительные персональные данные.

4.3. Заполнять заявку с учётом реального времени, необходимого для обеспечения надлежащего исполнения Заказа.

4.4. Предоставить грузоперевозчику груз, точно соответствующий информации, указанной в Заказе в согласованное время.

4.5. Оплатить услуги грузоперевозки непосредственно Грузоперевозчику по стоимости, указанной в Заказе. Дополнительные услуги, оказанные Заказчику Грузоперевозчиком, подлежат оплате на условиях, согласованных между выше указанными лицам, без участия Компании.

5. Порядок обработки персональных данных Пользователей/Заказчиков

Присоединяясь к условиям настоящего Договора, Пользователь/Заказчик предоставляет Компании согласие на сбор, запись, в том числе видео и аудио-запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, с целью заключения договоров, исполнения, изменения заключённых договоров, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем.

Согласие дано в отношении следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, пол; адрес электронной почты, движимого имущества, находящегося в собственности, во временном распоряжении и пользовании.

Передача персональных данных для целей настоящего Согласия включает в себя предоставление персональных данных для передачи третьим лицам в целях исполнения Договора оказания информационных услуг и обеспечение доступа к ним указанных лиц.

Пользователь проинформирован о том, что настоящее Согласие может быть отозвано посредством подачи письменного заявления в Компанию через службу технической поддержки в произвольной форме, а также о последствиях такого отзыва в виде невозможности дальнейшего оказания услуг и досрочного прекращения договора.

Передача персональных данных для целей исполнения настоящего Договора включает в себя предоставление персональных данных для передачи третьим лицам в целях исполнения Договора оказания услуг грузоперевозки и обеспечение доступа к ним указанных лиц; СМС-рассылку о получении дополнительных условий, скидок, рекламных сообщений от Компании, отправляемых на телефонные номера, адреса электронной почты Пользователей, с которых производился Заказ.

6. Осуществление расчётов

6.1. Сервис предоставляет Заказчику услуги, предмет которых определён пунктом 2.1 настоящей оферты, на безвозмездной основе.

6.2. Стоимость услуг, оказываемых Грузоперевозчиками определяется автоматически, путём применения алгоритмов Сервиса.

7. Регистрация заказа в системе

7.1. Пройдя регистрацию на сайте компании и принятии условий настоящей оферты, Пользователь получает статус Заказчика и вправе приступить к оформлению заказа.

7.2. При оформлении заказа, Заказчик обязан указать данные о маршруте и характеристике груза с использованием функционала Сервиса, после чего подтвердить размещение информации о Заказе на сайте.

7.3. Информация о Заказе размещается в Сервисе на 24 часа. В течение указанного периода времени, грузоперевозчики имеют возможность ознакомиться с характеристиками Заказа и принять решение о его исполнении.

7.4. Если Заказ не был принят к исполнению в течение 24 часов с момента его размещения, Заказчик имеет право отказаться от дальнейшего размещения Заказа или дать согласие на продление срока размещения Заказа в Системе ещё на 24 часа с изменением параметров Заказа, либо без внесения изменений.

7.5. Заказчик имеет право на отказ от размещённого Заказа и возможность дальнейшего размещения заказа в следующих случаях:

7.5.1. несвоевременного предоставления грузоперевозчиком транспортного средства для перевозки груза;

7.5.2. несоответствия транспортного средства грузоперевозчика условиям Заказа.

8. Срок действия договора

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его опубликования на сайте Компании, а для каждого Пользователя после регистрации в качестве Заказчика и размещении первого Заказа на сайте Компании и действует до момента приёма Заказа Грузоперевозчиком.

8.2. Пользователь вправе расторгнуть настоящий договор путём письменного уведомления через службу технической поддержки по истечении 24 часов с момента размещения заказа на сайте.

9. Ответственность Сторон

9.1. Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Компания не несёт ответственность за действия Грузоперевозчика, за перерывы, простои в оказании им услуг, в случае технических сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Компании.

9.3. Компания не несёт ответственность за полные или частичные прерывания оказания услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания и/ или восстановления работоспособности технических средств.

9.4. Компания не несёт ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесённые Пользователями, Заказчиками, Грузоперевозчиком в связи исполнением настоящего Договора.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей оферты, Стороны будут разрешать путём переговоров.

10.2. Досудебное урегулирование споров, включая проведение медиации, является обязательным.

10.3. В случае невозможности урегулирования споров путём переговоров, процедур медиации, они подлежат передаче на рассмотрение суда по месту нахождения Компании в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. Особые условия

11.1. Соглашаясь с условиями оферты в настоящей редакции, Пользователь/Заказчик выражает своё согласие на обработку его персональных данных в случаях, когда получение такого согласия требуется в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных», а также на получение информационных сообщений, в том числе рекламной информации, включая согласие на получение таких сообщений и информации посредством сообщений через интернет-мессенджеры Viber, What`sApp, Telegram и иные мессенджеры, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством Российской Федерации о рекламе.

11.2. При исполнении своих обязательств стороны, их уполномоченные представители, взаимозависимые лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые, как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, а также действия, нарушающие требования законодательства Российской Федерации и международных актов о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём.

11.3. Стороны пришли к соглашению о том, что настоящий Договор считается заключённом дистанционным способом путём принятия Пользователем/Заказчиком его в полном объёме, а также путём обмена (при письменном обращении) в дальнейшем Сторонами в форме электронных образов документов по электронной почте или с использованием мессенджеров в формате jpeg или pdf. Направленные таким образом документы считаются подписанными простой электронной подписью и признаются Компанией и Пользователями/Заказчиками, равнозначными бумажным, подписанным собственноручной подписью. В дальнейшем, при исполнении и расторжении Договора, Стороны не вправе ссылаться на не заключённость договора по причине его заключения дистанционным способом путём принятия условий настоящей оферты.

11.4. Все уведомления и сообщения, касающиеся исполнения обязательств по Договору и Приложений к нему, в том числе Пользовательского Соглашения, являющегося неотъемлемой частью настоящей оферты, могут направляться в форме скан-копий или в форме электронных образов документов в службу технической поддержки Компании, а также по электронной почте или с использованием мессенджеров, в том числе в формате jpeg или pdf.